WooCommerce je dobrý webshopový motor, ale nie skladový systém. Viesť v ňom zásoby – najmä ak predávate aj v predajni alebo na inom kanáli – sa mení na ručnú prácu a trvalý zdroj chýb. Problém je takmer vždy rovnaký: webshop a fyzické zásoby nie sú v reálnom čase zosynchronizované.
1. Prepredaj kvôli oneskorenej synchronizácii
Ak sa zásoby vo webshope aktualizujú len raz denne (alebo ručne), na tovar vypredaný počas dňa si zákazníci ďalej objednávajú. Posledný kus predaný v predajni je vo webshope stále „dostupný" – a prepredaj je na svete.
Riešením nie je častejšia ručná aktualizácia, ale automatický, priebežný spätný zápis: skutočné voľné zásoby nech idú do webshopu v minútovom intervale, aby si zákazník objednal len to, čo naozaj máte.
2. Objednávka nepríde do skladu okamžite
Ak sa objednávka z webshopu dostane do skladu oneskorene (alebo ručným exportom), vychystávanie mešká, odpis zásob sa oneskorí a rastie riziko, že medzitým predáte to isté aj inde.
Správne fungovanie: objednávka sa cez webhook zobrazí v správcovi objednávok v momente prijatia, s pripraveným vychystávacím zoznamom – a rezervácia zásob prebehne okamžite.
3. Zlé zásoby balíkov (bundle)
Ak predávate balíky z viacerých produktov, webshop sám nevie, koľko sa dá „poskladať" zo zložiek. Ak vediete zásobu balíka zvlášť, okamžite sa rozíde, len čo jednu zložku predáte aj samostatne.
Dobré riešenie sú virtuálne zásoby balíka: systém dostupnosť balíka automaticky vypočíta z aktuálnych zásob zložiek a toto číslo posiela do webshopu – balík a samostatné produkty si tak nikdy neprotirečia.
4. Chýba FIFO – zásoby ubúdajú v zlom poradí
Samotná evidencia kusov nevie, ktorá dávka je staršia. Pri potravinách, kozmetike či čomkoľvek s expiráciou je to strata: ubúda čerstvejšie, staré ostáva a expiruje.
Ak sú zásoby vedené na úrovni dávky (batch) s dátumom príjmu/expirácie, systém odpisuje podľa FIFO z najstaršej expirácie – menej znehodnoteného tovaru.
5. Ceny a akcie sa rozchádzajú
Ak cenu nastavujete vo webshope aj v skladovom/cenovom systéme zvlášť, skôr či neskôr sa rozídu. Časovaná akcia vo webshope skončí, no na pozadí nie – alebo naopak.
Ceny a časované akcie sa oplatí posielať do WooCommerce z jedného miesta, jedným krokom, aby boli na oboch stranách rovnaké.
Ako to rieši Pamatik WMS?
Pamatik WMS prepája WooCommerce s vaším skladom obojsmerne a v reálnom čase:
- ✓Objednávka okamžite: nová objednávka z webshopu sa cez webhook zobrazí pri prijatí, s pripraveným vychystávacím zoznamom; rezervácia zásob je okamžitá.
- ✓Spätný zápis zásob (žiadny prepredaj): skutočné voľné zásoby sa priebežne zapisujú späť do webshopu.
- ✓Virtuálne zásoby balíkov: dostupnosť balíkov systém počíta zo zložiek a posiela do webshopu.
- ✓FIFO a expirácia: zásoby ubúdajú na úrovni dávky, od najstaršej expirácie – menej strát.
- ✓Synchronizácia cien a akcií: zmenené ceny a časované akcie pošlete do WooCommerce jedným krokom.
Zhrnutie
Prepredaj a rozídené zásoby nie sú chyby WooCommerce – ale toho, že webshop a fyzický sklad nie sú v reálnom čase prepojené. Skladový systém, ktorý okamžite prijme objednávku, priebežne zapisuje voľné zásoby a správne počíta aj balíky, rieši tento problém pri koreni.